En quoi consiste le métier de télévendeur chez Pro à Pro ?
« Le métier de télévendeur consiste à travailler en collaboration avec le commercial sur le terrain en gérant une zone prédéfini (plusieurs départements) avec des collectivités, restaurants ou cuisines centrales. Un télévendeur travaille avec deux à trois commerciaux en binôme » Stephan
« Au quotidien, je réceptionne les appels téléphoniques, je gère les fichiers clients en respectant les délais pour satisfaire au mieux les demandes.
Les télévendeurs travaillent en équipe avec les commerciaux, il y a une bonne communication entre les deux services ce qui rassure beaucoup les clients. » Amandine
Quels sont les avantages à être télévendeur chez Pro à Pro ?
« Ce que j’aime dans mon travail c’est la relation client, fidéliser le client, être à son écoute et qu’il soit content de sa commande et de notre service.
J'ai une relation de confiance avec mes clients, on échange au téléphone tous les jours et on lie une relation amicale, ce qui permet de faciliter les approches commerciales. » Stephan
« C’est une course aux challenges tous les jours, on se donne des objectifs quotidiensd’une part avec ceux fixés par le plateau de télévente, mais aussi des objectifs plus personnels comme satisfaire au mieux le client avec les nouveautés, les promotions. » Amandine
Quel est l'esprit Pro à Pro ?
« Si je devais présenter l’entreprise Pro à Pro à quelqu'un qui souhaite nous rejoindre, je dirais qu'il y a un bon état d’esprit, de la solidarité et un esprit d’équipe. » Stephan
« Pour moi Pro à Pro est une entreprise dynamique, conviviale qui donne la chance de pouvoir évoluer dans son métier. » Amandine
Suivez Amandine et Stephan dans leur métier de télévendeur :
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